La especia secreta de la redacción — el traductor del dolor

Aquí comienza lo que distingue a Maugli de cualquier redacción convencional. El material en bruto pasa por una prueba con el público objetivo a través de una Persona emulada.

No es simplemente una primera línea de feedback. Es tu traductor personal de dolores, directamente al contexto de tu audiencia.

Probamos no el post, sino el significado

Importante: no es el post, sino el significado en bruto, encontrado a través del scoring, lo que se envía a trabajar. La Persona evalúa la idea sin formato, sin envoltorio. Esto proporciona una reacción auténtica, sin endulzar.

¿Quién es la Persona?

No es un grupo focal ni un «usuario típico». Es una emulación de tu cliente o usuario potencial:

• con vida, opiniones, contexto y dolores;
• no sabe nada sobre tu producto;
• no busca complacerte;
• no simula utilidad;
• su única tarea es interpretar su rol. Sin importar lo que le pregunten. Por eso hablamos de emulación.

Las Personas funcionan mejor que personas reales: no mienten, dan feedback más significativo.

¿Cómo evalúa la Persona el material?

La Persona evalúa el material original en una escala viva de interés:

desde «1 - no me interesa en absoluto» hasta «5 - lo guardaría, compartiría, compraría».

Y esto es lo importante:

Si la Persona califica menos de 4 puntos — el post va al archivo

Nada de «bueno, tal vez a alguien le guste».

Si una representación dice «no da en el blanco» — significa que el insight no es suficiente.

Localización del dolor

Lo más poderoso comienza cuando la Persona localiza:

Puede decir:

• «No me interesan las novedades de Google, aquí usamos más WhatsApp Business o canales directos. Si escribieran sobre cómo escalar eso, sería perfecto».
• O: «Están hablando de herramientas como HubSpot o Notion, pero mi equipo usa Trello y Google Docs porque es lo único que entienden. Denme un enfoque que funcione en ese contexto».

¿Por qué la Persona funciona mejor que una persona real?

La Persona proporciona una transmisión consciente del contexto y el dolor al entorno adecuado.

Ninguna persona real en un grupo focal trabaja así. Simplemente dicen «no me gusta». Pero la Persona explica por qué, y cómo hacer para que funcione.

Ya en 2023, en las primeras pruebas, el 95% de las reacciones de personas virtuales, construidas sobre usuarios reales, coincidían con la reacción de los prototipos. Ahora funciona con mayor precisión. E incluso mejor que las encuestas a usuarios reales.

Sí, los avatares correctamente creados funcionan mejor que los usuarios reales.

Explican por qué algo no funcionó y muestran qué habría funcionado.

Ven el contexto y actúan no como un filtro, sino como un mediador ideal entre el significado y el canal.

¿Qué sucede después de que la Persona da su feedback?

Si la Persona califica el original con 4 o más — se complementa con sus deseos:

• formato («me interesa como provocación, no como artículo»),
• tono («por favor, no lo presenten como motivación trillada»),
• analogías («es como Notion, pero para videollamadas»),
• y solo después de esto va a una edición completa.

Gracias a las personas, la redacción crea contenido que activa a la audiencia y provoca una reacción predecible

En una redacción convencional sin el presupuesto de Bloomberg, escriben posts al azar. Pero incluso al intentar integrar audiencia real en el pipeline editorial — no obtendrás una predicción tan precisa y rápida sobre el material en bruto.

No es una prueba A/B. Es un potenciador de insights en vivo antes de crear el texto.